- Nieuw ondersteuningsticket
- Ticketstatus controleren
- 085 7600 500
- Veelgestelde vragen Infine-Visionplanner SBR
- Welke voorbereidingen moet ik doen om gebruik te kunnen maken van Infine-Visionplanner SBR?
- Wanneer wordt het deponeren via SBR/XBRL verplicht?
- Exporteren naar Visionplanner SBR i.c.m. een proxy server
- Er wordt een nieuwe administratie aangemaakt in Visionplanner terwijl deze klant al aanwezig is, hoe kan dit?
- Hoe deponeer ik publicatiestukken via Infine-Visionplanner SBR?
- Hoe krijg ik de taxonomie voor de publicatiestukken van het actuele boekjaar beschikbaar?
- Wat moet mijn klant doen om te accorderen?
- Hoe kan ik gewijzigde publicatiestukken versturen?
- Hoe kan ik de publicatiestukken voor middelgrote rechtspersonen verzenden?
- Hoe stel ik een kredietrapportage op via Infine-Visionplanner SBR?
- Veel voorkomende validatiemeldingen in de kredietrapportage
- Veel voorkomende aanleverfouten bij het versturen van een SBR kredietrapportage
- Kan ik een geconsolideerde kredietrapportage versturen?
- Hoe controleer ik de status van mijn verzonden kredietrapportages?
- Hoe exporteer ik journaalposten van facturen naar SnelStart Online?
- E-factureren via UBL met behulp van InvoiceSharing
- Waar geef ik het beginsaldo van de overuren op?
- Hoe stel ik de overurenregistratie in?
- Hoe maak ik een factuurlayout aan met verschillende betalingscondities?
- Hoe werkt de rapportontwerper?
- Hoe kan ik relaties archiveren of verwijderen?
- Is het mogelijk een mailinglijst aan te maken?
- Kan ik meerdere e-mail adressen toevoegen in de contactgegevens van een relatie?
- Is het mogelijk om de Dymo Labelprinter te gebruiken op een Terminal Server?
- Is het mogelijk om (meerdere keren) relaties of relatiegegevens te importeren in Infine Office Manager?
- Kantooractiviteiten overzetten naar andere medewerker
- Hoe kan ik e-mailberichten importeren in het Digitaal Dossier?
- Dossierstukken zijn rood. Wat betekent dat?
- Onder de relatie is het tabblad Dossier niet zichtbaar
- Onder Beheer zie ik nog geen Dossierindelingen
- Hoe kan ik een dossiermap toevoegen aan mijn Digitaal Dossier?
- Relatie overzetten naar andere dossierindeling
- Hoe kan ik alle rapportlocaties in één keer wijzigen?
- Kunnen oud medewerkers worden verwijderd?
- Hoe importeer ik een certificaat?
- Is het mogelijk om met Windows gebruikersnaam Office Manager op te starten (Single Sign On)
- Waar vind ik een lijst met beschikbare documentvariabelen?
- Hoe kan ik de nieuwe licentie ophalen en importeren in Infine Office Manager?
- Overgaan naar SQL. Het wat, waarom en hoe!
- Foutmelding 'Inloggen mislukt' na installatie op nieuwe pc/laptop.
- Data kopiëren naar nieuwe server / computer
- SQL Express 2012 database inlezen in SQL Express 2014
- Welke 'Authentication Mode' moet ik kiezen bij de installatie van SQL Server?
- Bij de installatie van Infine Office Manager verschijnt de melding: Nummer 183 move/delete mislukt
- ★ Hoe lees ik cijfers in met een directe koppeling met SnelStart Online?
- Hoe update ik mijn kantoormodel / klantrapport?
- Hoe kan ik de rubricering van de grootboekrekeningen overnemen?
- Kan ik een rubriek toevoegen?
- Hoe werkt de jaarovergang van een rapport?
- De invoegtoepassing functioneert niet of is niet aanwezig na een update
- Ik heb alleen een .xfc auditfile, kan ik dit importeren?
- Welke voorbereidingen moet ik doen voor de directe koppeling met AFAS Online (token)?
- Welke voorbereidingen moet ik doen voor de directe koppeling met AFAS Profit (offline)?
- Mijn directe koppeling AccountView werkt niet.
- Hoe importeer ik cijfers uit Exact Online?
- Ik wil de directe koppeling met King gebruiken. Welke voorbereidingen moet ik hiervoor doen in King?
- Als ik in het rapport een datum invul, dan wordt deze datum veranderd in een getal.
- Hoe kan ik (nul)regels die verborgen worden alsnog tonen?
- Hoe voorkom ik overbodige witregels in de afdruk van het rapport?
- Hoe kan ik een vrije koptekst of voettekst invoeren?
- Hoe kan ik in een tekstblok meerdere regels tekst invoeren?
- Hoe kan ik in het samensteldossier wijzigingen aanbrengen nadat de paraaf is neergezet? Nu zijn de velden geblokkeerd.
- Hoe gebruik ik Activa bij een gebroken boekjaar?
- Hoe wordt de afschrijving berekend voor een investering die halverwege een maand wordt gedaan?
- Hoe schrijf ik een activum met een negatieve aanschafwaarde af?
- Hoe voorkom ik afrondingsverschillen na import van gegevens uit Infine Activa in Infine Jaarrekening?
- Hoe verwerk ik een herwaardering in Infine Activa?
- Kan ik de indeling van de jaaroverzichten van Infine Activa zelf aanpassen?
- Specificeren in de brugstaat
- Hoe kan ik de cijfers van de prognose inlezen?
- Wij hebben een auditfile ingelezen, maar de beginbalans wordt niet gevuld. Hoe kunnen we dit oplossen?
- “Het kantoormodel van het rapporttype Tussentijds Rapport kon niet worden gevonden. Controleer de locatie van dit kantoormodel via het menu Beheer / Systeeminstellingen / tabblad Rapporten”.
- Het resultaat wordt automatisch naar de balans geboekt (rubriek H85). Hoe kan ik het resultaat op een andere manier verwerken?
- Rubieken koppelen loopt vast
- Hoe kan ik model E gebruiken voor de Winst- en verliesrekening?
- Kan ik journaalposten (VJP's) maken in Infine?
- Hoe maak ik een geconsolideerde jaarrekening?
- De conceptverklaring wordt getoond terwijl de status op 'definitief' staat, hoe kan ik dit wijzigen?
- Ik krijg de volgende foutmelding bij het importeren van een Samensteldossier in de Jaarrekening: Omschr. Subscript out of range Module : ImportGegevensSamensteldossierCmdOK
- Hoe voorkom ik dat alle medewerkers toegang hebben tot een rapport van Infine?
- Hoe wijzig ik de locatie van de rapporten?
- Hoe maak ik een PDF bestand van de jaarrekening met eigen briefpapier?
- Hoe kunnen wij ons standaard grootboekrekeningschema in het kantoormodel krijgen?
- Moet ik per rechtsvorm een nieuw kantoormodel maken?
- Wat betekent foutmelding: Nummer: 13 Omschr: Type mismatch?
- ★ Hoe elimineer ik het resultaat van de dochters in een consolidatie?
- Na eliminatie van een balanspost zie ik nog mutaties staan.
- Kan ik rubrieksomschrijvingen ook overnemen bij consolidatie?
- Ik heb een jaarrekening opgesteld in een andere valuta. Hoe kan ik mijn kolomtitels wijzigen zodat de juiste valuta getoond wordt?
- Sommige toelichtingen zijn zo lang dat ze over twee pagina's vallen. Wanneer ik een pagina-einde in de toelichting zet, komt de héle toelichting op de volgende pagina te staan. Kan dat ook anders?
- Ik heb regels geplakt in blad Activa, nu zijn ze geblokkeerd.
- Ik heb wat permanente stukken gekoppeld zoals het Kvk uittreksel, blijven deze volgend jaar ook gelinkt?
- Ik heb alleen een auditfile .XML van de klant en zou graag van een aantal grootboeken de mutaties willen controleren. Kan zoiets?
- De toelichting liquide middelen is vaak recht toe-recht aan, kan ik die op een makkelijkere manier invullen?
- Kan ik zelf vragen toevoegen aan het Samensteldossier?